Styring af infoskærme
Skærmene på væggen kan skiftes ud, mens softwaren bliver den beslutning, du skal leve med i årene efter. Softwaren afgør, hvem der kan lægge nyt indhold ud, hvornår det bliver vist, og om skærmen i receptionen kan vise noget andet end skærmen i kantinen. Den afgør også, om indholdet kan opdatere sig selv fra jeres egne data, eller om nogen skal huske at rette det hver uge.
Styringen ligger i seks dele, og de kan være seks programmer
Software til infoskærme består af seks dele, og de hedder server, design, planlægning, distribution, afspilning og overvågning. Serveren holder indholdet og opsætningen samlet, designdelen er der, hvor layoutet bliver bygget, og planlægningen bestemmer, hvad der skal vises hvornår. Distributionen sender indholdet ud til skærmene, afspilningen sker i den maskine eller den indbyggede afspiller, der sidder bag skærmen, og overvågningen fortæller dig, om skærmen faktisk viser noget lige nu.
Hos nogle leverandører er de seks dele ét samlet værktøj, og hos andre er de selvstændige programmer, der sælges hver for sig. En samlet pakke og en række enkeltprogrammer kan begge fungere i praksis, men du skal vide, hvilke af de seks dele der er med i den pris, du bliver tilbudt, og hvilke der skal købes oven i. Hele gennemgangen af, hvad du bør se efter ved hver enkelt del, står under hvad er digital signage.
Hver skærm kan have sit eget indhold, og planlægningen styrer det
Skærmen i receptionen taler til gæster, og skærmen i kantinen taler til medarbejdere, så receptionen og kantinen har brug for hvert sit indhold. Styringen løser det ved at samle skærme i grupper, så en besked kan sendes til alle skærme på én gang eller kun til dem, den angår. Planlægningen bestemmer også, hvornår noget skal vises, så frokostmenuen står på skærmen om formiddagen og forsvinder igen, når køkkenet lukker.
Kan indholdet opdatere sig selv, eller skal nogen huske det
Det spørgsmål, der adskiller systemerne mest, er om indholdet kan opdatere sig selv, og det bliver næsten altid stillet for sent i et projekt. Et system, der kun kan vise faste tekster og billeder, kræver at en medarbejder lægger nyt materiale ind manuelt, og i praksis holder en manuel rutine et par måneder, før skærmen står med noget, der ikke længere passer. Et system, der kan trække tal og tekst fra jeres egne kilder og styre visningen med regler, henter selv det nye, når kilden bliver opdateret.
Der er en forveksling, du skal være opmærksom på, når en leverandør bruger ordet integration. Nogle kalder det integration, når softwaren kan kopiere indholdet af en fil, og en kopi af en fil er noget andet end et opslag i jeres eget system. Forskellen kan du se i tjeklisten, hvor spørgsmålene står skrevet, så leverandøren kan svare på dem skriftligt. Mere om, hvad et rigtigt opslag kræver, står under integrationer.
En demo viser designdelen og gemmer resten
Det, der er let at fremvise i en demo, er sjældent det, der afgør, om I bliver glade for løsningen om et år. Designdelen ser godt ud på en skærm i et mødelokale, mens de dele, du kommer til at bruge mest, er planlægningen og overvågningen. Bed derfor leverandøren vise tre ting på en rigtig installation, nemlig hvad der sker på skærmen, når den mister forbindelsen til serveren, hvordan den, der skal stå for driften, kan se at en skærm er gået i stå og starte den igen, og hvordan et tal fra jeres eget system havner på skærmen.
Spørgsmålet om den mistede forbindelse har et svar, du bør kende på forhånd. Indholdet ligger lokalt på afspilleren bag skærmen, og en server, der er utilgængelig, slukker derfor ikke skærmene. En server, der er nede, betyder i stedet, at nyt indhold ikke kan lægges ud, før forbindelsen er tilbage, og mere om det står under installation og drift. Vil du prøve styringen selv, kan du få en testlicens til PADS4 og installere den på din egen maskine.
Ofte stillede spørgsmål
Kan vi skifte software senere?
Teknisk kan I skifte, men skiftet koster, fordi skabeloner, integrationer og opsætning skal laves om i det nye system. Derfor er der penge i at bruge tid på valget første gang, selv om det føles som en forsinkelse.
Skal softwaren og skærmene komme fra samme leverandør?
Softwaren og skærmene behøver ikke komme fra samme leverandør, men afspilleren afgør, hvilken hardware der kan bruges, og derfor skal de to valg tages i den rigtige rækkefølge. Mere om, hvad du skal se efter på selve skærmen, står under valg af skærm.
Hvad koster licensen?
Licensen afregnes typisk pr. skærm eller pr. afspiller, og den er kun én af posterne i det samlede budget. Se hvad en løsning koster for de øvrige poster, altså skærme, ophæng, montering og timerne til opsætning.
Hvad skal jeres skærme kunne styre om to år?
Det er sjældent den første opgave, et system ikke kan løse, for den fjerde opgave er typisk den, der falder uden for. Fortæl mig, hvad skærmene skal vise, og hvor indholdet skal komme fra, så kan vi tale om, hvilke krav der reelt skal stilles til styringen. Har I allerede fået et tilbud, kan vi gennemgå det sammen.