Digital signage til zoologiske haver
En zoologisk have har to opgaver på samme tid. Den skal hjælpe gæsten med at nå det hele, og den skal fortælle om dyrene undervejs. Gæsten har købt en dag, ikke en genstand. Værdien af billetten afhænger af, om hun når fodringerne, finder rundt og oplever noget, hun ikke kunne have læst sig til. Skærmene er det billigste værktøj til begge opgaver, fordi den samme skærm kan vise dagens tider om morgenen og fortælle om dyret, den hænger ved, resten af dagen. Den fleksibilitet findes hverken i et trykt skilt eller i en planche, og den er grunden til, at en enkelt skærm ofte kan erstatte flere faste opslag.
Hjælp gæsten med at nå det hele
Fodringstider, shows og vejvisning er den information, folk faktisk leder efter. Et skilt med dagens tider ved indgangen ændrer, hvordan familien planlægger dagen. Et skilt længere inde, der viser næste fodring og hvor lang tid der er til, ændrer, hvor de går hen nu. Skal tiderne ændres på grund af vejr eller en syg dyrepasser, skal det kunne gøres ét sted og slå igennem overalt. Ellers står der forkerte tider på skiltene, og så holder folk op med at stole på dem. Ventetid ved populære attraktioner hører til samme kategori, og den kan kobles til et køsystem, hvis der er tale om noget med begrænset kapacitet.
Fortæl om dyrene, mens gæsten står der
Skærmen kan vise gæsten det, dyret sjældent gør, mens hun står og kigger på det. Det er her, en skærm slår en plancheformidling. Den kan vise jagt, yngelpleje, bevægelse og lyd, og den kan gøre det på det tidspunkt, hvor gæsten faktisk står foran dyret. Gæsten ser et sovende dyr og en skærm, der viser, hvad det samme dyr gør, når det er vågent.
Hold det kort. Folk står ikke stille længe, og de er sjældent alene. Et indslag, der skal ses fra ende til anden for at give mening, bliver sjældent set færdigt, og derfor skal hvert element kunne stå alene og forstås, uanset hvor i forløbet gæsten kommer til. Interaktivt indhold, hvor gæsten selv trykker eller vælger, hører også hjemme her, og hvad der kan lade sig gøre, står under interaktive løsninger.
Udendørs stiller helt andre krav
Sollys, regn, frost og fugt slider på en skærm, der hænger ude, og den kan sjældent tilses hver dag. Udendørsskærme skal være lyse nok til at kunne læses i direkte sol, tætte nok til at holde til vejret, og robuste nok til at tåle at blive rørt ved af tusindvis af mennesker. De skal også kunne overvåges på afstand. En skærm, der står yderligt i haven og er gået i sort, bliver ellers først opdaget, når en gæst nævner det ved udgangen. Se valg af skærm, og regn med, at udendørs koster mere end indendørs.
Ofte stillede spørgsmål
Kan tiderne opdateres fra mobilen?
Det bør de kunne, men det afhænger af, hvor tiderne kommer fra. Skrives de direkte ind i signage-systemet, kan en dyrepasser rette en fodringstid fra sin telefon uden at gå tilbage til kontoret. Henter skærmene i stedet dagens program fra jeres eget system, sådan som løsningen i Zoologisk Have København gør, hvor tiderne trækkes fra dagsprogrammet på zoo.dk, skal ændringen laves dér. Til gengæld slår den så igennem på skærmene og på hjemmesiden i samme arbejdsgang. Hvordan haven bruger skærmene i resten af formidlingen, står i casen om Zoologisk Have København.
Hvad med strøm og netværk ude i haven?
Det er en post, der er nem at glemme, når budgettet lægges, og den kan blive stor. Skærme ude i haven bør trækkes med kabel frem for at køre på wifi, fordi en kablet forbindelse er stabil, uanset vejret, afstanden til nærmeste adgangspunkt og hvor mange gæster der står omkring skærmen med telefonen fremme. Se hvad en løsning koster, for føring af el og netværk kan sagtens overstige skærmens pris.
Kan vi vise reklamer på skærmene?
Ja, men vær varsom med hvor meget. En skærm, gæsten opsøger for at finde fodringstider, har netop værdi, fordi hun ved, at det er tiderne, der står på den. Fyldes den med andet, holder hun op med at kigge, og så er både budskabet og fodringstiderne tabt. Se også godt indhold til skærmene.
Hvor står jeres gæster stille?
Det er dér, skærmene skal hænge, frem for hvor der tilfældigvis er en væg. Fortæl mig, hvordan gæsterne bevæger sig, hvad de spørger personalet om, og hvad I gerne vil fortælle om dyrene. Så kan vi tage det område for område, ligesom vi gør i en lufthavn.